Transformation des entreprises : l’impact humain, un levier majeur de réussite

Dans un contexte économique et social tendu, il est important de rappeler que les actuelles transformations d’entreprises – accompagnées parfois de décisions difficiles – ne se limitent pas à des enjeux organisationnels ou financiers. L’impact humain, souvent négligé, est pourtant crucial pour la réussite durable des projets de transformation.

L’impact humain, un enjeu stratégique

Les entreprises sont confrontées à des mutations permanentes et parfois profondes (changement de process, réorganisations internes, fusion, déménagement…). Chaque changement – qu’il soit majeur ou mineur – entraîne son lot de perturbations et d’adaptations, non seulement pour l’organisation dans son ensemble mais aussi pour les collaborateurs.

Les répercussions humaines de ces transformations se traduisent par une perte de repères bien souvent associée à de nombreuses incertitudes. Cela génère une anxiété, une perte de motivation, des tensions sociales augmentant les risques psychosociaux et de désengagement des équipes.

À l’inverse, intégrer pleinement l’impact humain des projets de transformation peut faire la différence en termes de productivité, d’innovation, d’adhésion des équipes et donc de réussite de ces projets. Lorsque les collaborateurs se sentent compris, soutenus et impliqués, la résistance au changement s’amenuise et les équipes deviennent des acteurs plus engagés dans le projet.

« Les hommes ne suivent pas les changements, ils les créent. » – Peter Drucker

Comment anticiper et réduire les risques ?

Face à ces enjeux, l’Etude de Faisabilité Humaine (EFH) est un levier stratégique pour accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation. L’EFH est une méthode d’accompagnement des projets de changement. Elle vise à faciliter l’implantation des changements organisationnels en identifiant en amont les déterminants humains du succès du changement et les résistances potentielles, notamment celles centrées sur la santé au travail et les risques psychosociaux.

L’étude de faisabilité humaine est un processus très structuré qui repose sur plusieurs éléments clés :

1. L’évaluation des facteurs de risques psychosociaux liés à la conduite du changement pour mettre en relief et prendre en compte les sources d’anxiété ou de mal-être des équipes liées à la façon dont le changement est conduit en termes de communication, de soutien managérial et d’implication des collaborateurs.
2. L’évaluation des facteurs de risques psychosociaux concernant les collaborateurs cibles du changement. Cette démarche s’appuie notamment sur les six facteurs de Gollac, reconnus scientifiquement comme des facteurs de risques psychosociaux (la charge et l’intensité de travail, les exigences émotionnelles, l’autonomie, les rapports sociaux, l’adéquation aux valeurs et la sécurité de la situation de travail).
3. L’implication de tous les acteurs et notamment les collaborateurs directement impactés qui ont la possibilité d’exprimer leurs craintes, les opportunités qu’ils perçoivent et leurs besoins dans le contexte de changement et à être force de propositions pour fluidifier la transformation. Ils ne sont pas dans une posture où ils subissent le changement mais en deviennent ainsi acteurs.
4. L’élaboration d’un plan d’actions partagé avec toutes les parties, permettant d’accompagner les collaborateurs (formation, accompagnement, réaménagement de postes, soutien émotionnel, gestion du stress, communication interpersonnelle, …) et permettant de créer un environnement de travail plus serein et propice à l’adhésion.

L’Etude de Faisabilité Humaine est ainsi une aide précieuse pour toute entreprise amenée à naviguer dans une période complexe. Elle permet de créer un environnement favorable à l’acceptation du projet de transformation et d’apporter des solutions qui apaisent, renforcent la cohésion et l’engagement des équipes.

Vous avez un projet de transformation dans votre entreprise et souhaitez en savoir plus sur les Etudes de Faisabilité Humaine ? Contactez-nous pour échanger sur votre situation et vos besoins.